美国911接警记录，感动~~~（ZT）

2001年11月，亚利桑那大学中国留学生杨建庆、陈玉云夫妇在当地家中遇害。案发后，我代表中国警方与美国警方开展了执法合作，接触了大量的法律文件和证据材料。这是中美警方共同打击严重暴力刑事犯罪的一个成功案例，中国警方快速为美国警方抓获了凶手破了案。在美国亚利桑那州皮马县检察长移交给我的一大批涉案证据材料中，有一份“
　　911”接警的电话录音记录档案至今依然令我记忆犹新。那位美国接警员的工作表现，令我感动和久久难忘。
　　
　　　　那天深夜，杨建庆、陈玉云夫妇的一个6岁的小女孩醒来，走出二楼的卧室，突然看到父亲赤裸着上身，只穿着一条短裤，倒在底楼至二楼的楼梯上，身下一大片鲜血。孩子急忙拼命呼唤母亲，可是也没有回应，她根本想不到，母亲己经被杀死在底楼的厨房里了。极度恐怖中小女孩拨通了“911”电话报警。
　　
　　　　下面是根据电话录音整理的通话过程：接警员(以下简称警)：这里是“911”紧急中心。
　　
　　　　孩子(以下简称孩)：对不起……(哭声)接警员：你在哪儿？
　　
　　　　孩子：……(哭声)
　　
　　　　接警员：(迅速根据来电显示系统找到登记的地址)你是在北郊俱乐部2575号吗？
　　
　　　　孩子：……(哭声)
　　
　　　　接警员：好，平静些，我能给你一些帮助吗？
　　
　　　　孩子：我想他已经被打死了。
　　
　　　　接警员：发生了什么事？
　　
　　　　孩子：我看见他倒在楼梯上。
　　
　　　　接警员：现在你在哪儿？告诉我你的地址好吗？
　　
　　　　孩子：我在家里。
　　
　　　　接警员：你是在北郊俱乐部2575号吗？是，还是不是？
　　
　　　　孩子：我不知道。
　　
　　　　接警员：你不知道？你几岁了？
　　
　　　　孩子：六岁。
　　
　　　　接警员：好。你的爸妈在吗？
　　
　　　　孩子：爸爸……(哭声)死了。
　　
　　　　接警员：他死了？
　　
　　　　孩子：是的。我需要帮助。(哭声)
　　
　　　　接警员：你镇静一些。你看爸爸还在呼吸吗？
　　
　　　　孩子：我不知道。
　　
　　　　接警员：我马上派人来，你不要挂电话，好吗？
　　
　　　　孩子：……
　　
　　　　接警员：你叫什么姓名？
　　
　　　　孩子：艾丽。
　　
　　　　接警员：你知道你的公寓号码吗？
　　
　　　　孩子：不知道。
　　
　　　　接警员：你看看周围有信件吗？上面有地址。
　　
　　　　孩子：G4。
　　
　　　　接警员：是G4？
　　
　　　　孩子：G4。
　　
　　　　接警员：你知道你的街名吗？
　　
　　　　孩子：……
　　
　　　　接警员：是北郊俱乐部吗？
　　
　　　　孩子：是的。
　　
　　　　接警员：你知道你的公寓门牌号吗？
　　
　　　　孩子：不知道。
　　
　　　　接警员：你爸爸几岁了？
　　
　　　　孩子：不知道。
　　
　　　　接警员：他发生什么事？
　　
　　　　孩子：他全身都是血。
　　
　　　　接警员：他在什么地方？
　　
　　　　孩子：在楼梯中间。
　　
　　　　接警员：楼梯在屋里还是在屋外？
　　
　　　　孩子：在屋里。
　　
　　　　接警员：有没有其他人和你在一起？
　　
　　　　孩子：我不知道妈妈在不在楼下，我想喊一下。
　　
　　　　接警员：好。
　　
　　　　孩子：妈妈！妈妈！
　　
　　　　接警员：有回答吗？
　　
　　　　孩子：没有。
　　
　　　　接警员：你有祖父和祖母吗？
　　
　　　　孩子：我的祖父和祖母在中国。只有爸爸妈妈和我在一起。
　　
　　　　接警员：好。你能做两次深呼吸吗？
　　
　　　　……好……做得很好。你能为了父亲勇敢些吗？你看看他醒着吗？
　　
　　　　孩子：没有。
　　
　　　　接警员：你知道发生什么事吗？
　　
　　　　孩子：我不知道。我在睡觉。
　　
　　　　接警员：好。他没有醒着，他不能和你讲话吗？
　　
　　　　孩子：不能。
　　
　　　　接警员：你知道妈妈在哪里吗？
　　
　　　　孩子：不知道。
　　
　　　　接警员：她会到外面去工作吗？
　　
　　　　孩子：不知道。
　　
　　　　接警员：好。艾丽，你不要挂断电话。
　　
　　　　你能看看你家门锁住吗？你能为我打开门锁吗？
　　
　　　　孩子：我害怕去楼下。
　　
　　　　接警员：好，那你等在楼上。你能听到警报声吗？
　　
　　　　孩子：我没有听到。
　　
　　　　接警员：你继续和我讲话好吗？不要挂断好吗？
　　
　　　　孩子：好的。
　　
　　　　接警员：你做得很好。救援人员马上就要到了，他们是来帮助你父亲的。不要害怕，好吗？
　　
　　　　孩子：好的。
　　
　　　　接警员：你听到有人敲门吗？
　　
　　　　孩子：我听到了。
　　
　　　　接警员：如果你听到很响的撞门声，不要害怕，好吗？
　　
　　　　孩子：好的。
　　
　　　　接警员：他们来帮助你爸爸了，他们是救援人员。
　　
　　　　孩子：我听到他们在底下开门。
　　
　　　　接警员：他们想打开门进来，如果你听到很响的“嘭”的声音，不要害怕，是他们在撞门。
　　
　　　　孩子：好的。……他们进来了！
　　
　　　　接警员：不要害怕，他们来帮助你的。
　　
　　　　孩子：我知道了。
　　
　　　　陌生人：有人吗？
　　
　　　　孩子：有的。
　　
　　　　陌生人：你在哪儿？
　　
　　　　孩子：我在上面。
　　
　　　　陌生人：只有你一个人吗？
　　
　　　　孩子：是的。
　　
　　　　陌生人：我们是消防队员。
　　
　　　　孩子：好的。
　　
　　　　接警员：艾丽，你做得好棒，你怎么学会打“911”的？
　　
　　　　孩子：我妈妈教的。
　　
　　　　接警员：**妈教你的？
　　
　　　　孩子：爸爸妈妈都教过我。
　　
　　　　接警员：艾丽，你做得真好，我真为你骄傲。你是个聪明的女孩。
　　
　　　　消防队员：你受伤吗？
　　
　　　　接警员：你受过伤害吗？
　　
　　　　孩子：没有。
　　
　　　　接警员：现在有人和你在一起了。
　　
　　　　孩子：是的。
　　
　　　　接警员：他们是消防队员吗？
　　
　　　　孩子：是的。
　　
　　　　接警员：你做得真好。任何时候你看见有人受伤害或者遇到危险，你就给我们打“911”电话，好吗？
　　
　　　　孩子：好的。
　　
　　　　接警员：你读几年级了。
　　
　　　　孩子：一年级。
　　
　　　　接警员：我儿子也是一年级。哦！不，我想今年是二年级了。(笑声)
　　
　　　　孩子：我快过生日了。12月22日是我的生日。
　　
　　　　接警员：那就在圣诞节前。你会收到两份礼物。一份是生日礼物，一份是圣诞礼物。
　　
　　　　孩子：我不知道。
　　
　　　　接警员：会的，你会收到的。你感觉好些了吗？
　　
　　　　孩子：是的。
　　
　　　　接警员：好。你做得真好。
　　
　　　　消防队员：喂！我是消防队。
　　
　　　　接警员：你与孩子在一起吗？……这就好了。
　　
　　　　消防队员：警察到了！让警察和你讲话吧。
　　
　　　　警察：我是警官哈利根。
　　
　　　　接警员：这里是“911”紧急中心。
　　
　　　　警察：我们已经到达现场，请挂机。
　　
　　　　接警员：好了，谢谢。
　　
　　　　警察：再见。

对比中国警方110

5月14日凌晨1时多，湖南常宁市宜阳镇茶箭村，一名歹徒摸进丽丽（化名）的屋里卡住她的脖子抱起就往外走。丽丽拼命反抗，惊醒了正在熟睡的奶奶和爸爸夏绍平，可当大人反应过来是怎么回事的时候，歹徒已经夺门而逃。案发10多分钟后，村党支部书记拨打110报案，宜阳镇派出所民警吴志刚接到110指挥中心指令后无动于衷。久等民警不来，村民夏小华又拨打110报警，过了一会吴志刚回过来电话要受害者第二天再说。

　　村民们怀疑丽丽被拐卖，准备组织人员到车站去拦截，就在这时，丽丽全身血淋淋地回来了，见此惨状，村民们都流下了眼泪。这时，有村民第三次拨打了110,说小女孩回来了，是被**，要民警快点赶往现场破案：“如果不来，有些证据就找不到了，小孩受伤严重，要带她去医院治疗。”110指挥中心值班民警对报警未作及时处理。

也不一定啊！那天我去火车站，结果上了黑车，吓得我打电话给同学！结果后来电话没电了！同学以为我出什么事了！到了火车站，已经有一大堆警察，还有女警在，把我救下来了！

红颜素影: Re:美国911接警记录，感动~~~（ZT） 也不一定啊！那天我去火车站，结果上了黑车，吓得我打电话给同学！结果后来电话没电了！同学以为我出什么事了！到了火车站，已经有一大堆警察，还有女警在，把我救下来了！

我晕!

那天真的是很恐怖啊！不过还好看见警察叔叔！不然我死定了！

你当然很牛拉你是国家重点保护动物啊呵呵

这是一篇老帖，不过确实很值得我们学习。
从中我感到一种强烈的责任感和敬业精神。
不管美国警察也好，中国警察也好，美国人也好，中国人也好，其实从全世界全人类的角度也看大家都是一样的，每个人都有活在这个世界上的权利，每个人也都要为这个世界的运转担负自己的责任，如果每个人都能努力的担负起自己的责任，那么这个世界会多一些和平下的天空。

加精！ [em9]

我们的很多行业 应该更人性化

人家的电话系统容量就是大，可以让警员和报警者聊天以解除恐惧。中国恐怕没有这个财力吧

看机房的: Re:美国911接警记录，感动~~~（ZT） 你当然很牛拉你是国家重点保护动物啊呵呵

我像熊猫吗？？说我！！！55555 [em21]