也算是工作日记吧。
我是一名联通客户中心的话务员，每天都会和几百位用户打交道，其中有一些用户就是军人。他们其中有一些很有意思，有一些让人觉得敬佩，有一些则丢了咱们军人的脸。<br>有一些话务员不能解决的问题，话务员都需要把这些内容详细记录下来，再交给公司相关部门来解决。这些工单需要一些必要的数据，比如详细地址和联系方式。但由于军人工作的特殊性，这些东西往往都是不能记录的，那些军人就好可怜的说：我们几百号兄弟就靠这一部IP电话，现在坏了，求求你们了，快点帮我们修好，再说咱们在深山老林里方园几百里都没有人，怎么给你留地址。什么留电话，咱这里只有军线，怎么留给你们。"真是又好气又好笑。<br>记得有一次，一位军人打电话进来投诉一位营业厅的工作人员。其实那位工作人员真得很过份，欺骗这位军人用户，而且服务态度非常得不好。那位军人说："我当时真得很生气，但因为我是一名军人，不想当着他们的面发火，所以我向你们投诉。"真是让人佩服。<br>我们也知道军人有时候很寂寞，但是有一些军人很晚了还给咱们客户中心打骚扰电话，让人觉得寒心。虽然打骚扰电话的人很多，但是军人实在是不应该。。。。。Re:也算是工作日记吧。
<table width=100% bgcolor=#cccccc cellpadding=5 cellspacing=1 class=TBone><tr><td bgcolor=#f7f7f7 class=TBBG9><br><b>黄与绿: 也算是工作日记吧。</b><br>
<br>我是一名联通客户中心的话务员，每天都会和几百位用户打交道，其中有一些用户就是军人。他们其中有一些很...<br>
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可以理解嘛，可能是比较寂寞的原因，呵呵，你们单位可以和当地驻军搞个军民共建。
Re:也算是工作日记吧。
曾经也有用户强烈反映，让我们客服中心的工作人员比较闲的时候陪客户聊聊天。对我们话务员来说，还是算了吧，因为要求这种聊天服务的都是男性。如果真得这样，那我们成什么了。Re:也算是工作日记吧。
呵呵<br><br>
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